中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為深入推進強化服務(wù)和辦案質(zhì)量提升“雙鞏固”，忻州行政規(guī)范市場監(jiān)管領(lǐng)域投訴舉報行為，市市市場保護經(jīng)營主體和消費者合法權(quán)益，場監(jiān)營造良好的管綜營商環(huán)境和消費環(huán)境，近日，合行山西省忻州市市場監(jiān)管局聯(lián)合市中級人民法院、政執(zhí)州市綜合執(zhí)法制市檢察院、法隊市公安局、班成市司法局、員忻市信訪局出臺了《關(guān)于依法處置市場監(jiān)管領(lǐng)域投訴舉報行為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的監(jiān)管指導(dǎo)意見》。

 近年來，隊編市場監(jiān)管領(lǐng)域非法牟利性投訴舉報數(shù)量逐年上升，忻州行政呈現(xiàn)職業(yè)化、市市市場組織化、場監(jiān)流程化和專業(yè)化等特點一些職業(yè)索賠投訴舉報人“以打假為名、管綜行敲詐之實”，通過所謂“一買、二談、三舉報、四復(fù)議、五訴訟”的套路，對商家輪番索賠，部分行為甚至構(gòu)成違法犯罪。

這些行為不僅嚴重干擾了企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，還濫用投訴舉報、信息公開、復(fù)議訴訟等權(quán)利，大量擠占行政資源和司法資源，嚴重影響到全市的營商環(huán)境由市市場監(jiān)管局牽頭，六部門聯(lián)合出臺《關(guān)于依法處置市場監(jiān)管領(lǐng)域投訴舉報行為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的指導(dǎo)意見》，旨在依法有效遏制牟利性投訴舉報行為，減少行政、司法資源浪費，保障。

經(jīng)營主體正常生產(chǎn)經(jīng)營活動，推進忻州市營商環(huán)境不斷優(yōu)化《指導(dǎo)意見》明確了“購買、使用商品的數(shù)量或者接受服務(wù)的次數(shù)明顯超出合理生活消費數(shù)量或次數(shù)，包括但不限于不合常理的跨地域購買商品的”、“因購買商品或接受服務(wù)獲得懲罰性賠償后，繼續(xù)向同一生產(chǎn)者、經(jīng)營者或者同類生產(chǎn)者、經(jīng)營者購買相同或相似商品、接受相同或相似服務(wù)并再次投訴的”等7種可以認定為不以生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)的情形和“多次舉報生產(chǎn)者、經(jīng)營者存在違法行為，經(jīng)市場監(jiān)管部門調(diào)查，認定所舉報的違法行為不屬實的”、“多次就舉報事項提起信訪、復(fù)議或訴訟，經(jīng)信訪、復(fù)議機關(guān)或司法機關(guān)認定不予受理或駁回的”等可以認定為利用舉報牟取不正當(dāng)利益行為的5種情形以及相對應(yīng)的處理規(guī)定。

并要求建立多部門投訴舉報異常名錄互認機制，同時還對督促企業(yè)落實主體責(zé)任提出了要求接下來，忻州市市場監(jiān)管局將以《指導(dǎo)意見》的出臺為契機，進一步規(guī)范全市市場監(jiān)管領(lǐng)域投訴舉報處置行為，依法有效遏制牟利性投訴舉報，保障消費者和經(jīng)營主體的合法權(quán)益，促進

忻州市營商環(huán)境不斷優(yōu)化，助推全市經(jīng)濟社會全方位高質(zhì)量發(fā)展。（來源：忻州市市場監(jiān)管局）

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