2025年8月1日，滿格金地智慧服務(wù)正式進(jìn)駐橙琿隨園三十個(gè)日夜的滿月深耕細(xì)作，不僅是即金對(duì)"精品服務(wù)，真情關(guān)愛"理念的地智踐行，更以實(shí)實(shí)在在的慧服琿隨蛻變，為業(yè)主呈現(xiàn)了一場(chǎng)家園品質(zhì)的駐重全面升級(jí)從環(huán)境煥新到服務(wù)落地，從溝通暢通到情感共鳴，慶橙區(qū)新數(shù)據(jù)見證改變，園解專業(yè)鑄就信賴。鎖社

環(huán)境煥新：科學(xué)養(yǎng)護(hù)+精細(xì)保潔雙軌并行品質(zhì)生活始于整潔優(yōu)美的居住環(huán)境針對(duì)園區(qū)初期存在的綠化雜亂、設(shè)施老化等問題，滿月金地物業(yè)迅速啟動(dòng)"環(huán)境煥新"專項(xiàng)行動(dòng)，即金用專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)重塑家園顏值綠化團(tuán)隊(duì)完成主干道綠化帶首輪精修，地智創(chuàng)新采用夜間澆水模式避開高溫時(shí)段，慧服琿隨確保植被生機(jī)盎然；中軸線花境打造方案已進(jìn)入規(guī)劃階段，駐重未來將為園區(qū)再添亮色。

深度保潔實(shí)現(xiàn)全覆蓋，不僅完成地毯式開荒清潔，更建立高位清潔長(zhǎng)效機(jī)制通過與業(yè)委會(huì)協(xié)同，有序清理歷史堆積建筑垃圾，規(guī)范車庫(kù)生活垃圾定點(diǎn)分類，并全面修復(fù)破損果皮箱，讓整潔滲透每個(gè)角落設(shè)施升級(jí)成效顯著進(jìn)駐至今維修草坪燈15盞、更換車庫(kù)燈具60根、樓道燈具50盞、安裝車庫(kù)防撞條30塊、修復(fù)排水溝30米。

同步開展視覺系統(tǒng)更新，清除老舊標(biāo)識(shí)的同時(shí)，在歸家動(dòng)線、大廳、電梯等關(guān)鍵位置植入統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，營(yíng)造清爽統(tǒng)一的社區(qū)視覺體驗(yàn)

服務(wù)落地：標(biāo)準(zhǔn)化體系構(gòu)建全時(shí)守護(hù)網(wǎng)專業(yè)的物業(yè)服務(wù)，源于三大核心模塊的高效協(xié)同金地物業(yè)進(jìn)駐后迅速搭建標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，讓安全、便捷與溫暖時(shí)刻相伴安保團(tuán)隊(duì)以"規(guī)范值守+動(dòng)態(tài)巡邏"筑牢安全防線全員通過崗位規(guī)范與禮儀培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行"早送晚迎"標(biāo)準(zhǔn)流程；24小時(shí)不間斷巡邏覆蓋園區(qū)及車庫(kù)全域，對(duì)消防通道、安全隱患點(diǎn)進(jìn)行細(xì)致排查。

針對(duì)車庫(kù)亂停放現(xiàn)象，采用"溫馨提示單"柔性管理模式，既維護(hù)秩序又傳遞溫度工程響應(yīng)彰顯專業(yè)效率團(tuán)隊(duì)以"常維修、解需求、保安全"為目標(biāo)，30天內(nèi)高效處理業(yè)主戶內(nèi)維修需求120單，疏通管道10單，排查并跟進(jìn)處理漏水點(diǎn)66處。

更著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)安全，道閘與門禁系統(tǒng)升級(jí)方案已完成報(bào)價(jià)，施工計(jì)劃正積極推進(jìn)，即將為業(yè)主帶來更智能的出入體驗(yàn)客服服務(wù)貫穿溫情細(xì)節(jié)完善的業(yè)主檔案體系精準(zhǔn)匹配需求，24小時(shí)暢通的服務(wù)熱線確保響應(yīng)及時(shí)從業(yè)主外出時(shí)代為澆灌花草，到代收快遞安全送達(dá)，點(diǎn)滴便民服務(wù)讓專業(yè)中透著溫度。

業(yè)主感知：高效響應(yīng)生態(tài)構(gòu)建情感共鳴服務(wù)的本質(zhì)是與人的連接金地物業(yè)通過構(gòu)建高效溝通機(jī)制、精準(zhǔn)響應(yīng)體系與溫情社區(qū)文化，讓每一位業(yè)主感受到被重視、被關(guān)愛溝通渠道實(shí)現(xiàn)從分散到統(tǒng)一的升級(jí)進(jìn)駐10天內(nèi)完成各樓棟專屬管家業(yè)主群搭建，有序整合原有信息渠道，通過業(yè)主群、朋友圈、1V1推送等多元方式，確保停水停電通知、活動(dòng)預(yù)告等信息精準(zhǔn)觸達(dá)每位業(yè)主，告別信息孤島。

訴求響應(yīng)機(jī)制不斷優(yōu)化，建立快速閉環(huán)體系，以90%以上投訴單閉環(huán)率為目標(biāo)針對(duì)漏水、噪音等高頻問題，實(shí)行"客服管家首接負(fù)責(zé)制"，第一時(shí)間協(xié)調(diào)工程、環(huán)境等部門限期解決，讓業(yè)主的"煩心事"切實(shí)轉(zhuǎn)化為"放心事"社區(qū)文化活動(dòng)點(diǎn)亮鄰里溫情。

進(jìn)駐首日便開展磨菜刀活動(dòng)，第二周開展了“愛車清洗”為業(yè)主的愛車洗去污垢，隨后的"炎夏送清涼"活動(dòng)，酸梅湯、西瓜、綠豆湯等消暑品在酷暑中傳遞關(guān)懷而這只是開始，未來更多"金喜服務(wù)"系列活動(dòng)正在籌備，將持續(xù)豐富社區(qū)精神文化生活。

三十天的蛻變，是承諾的兌現(xiàn)，更是責(zé)任的延續(xù)金地智慧服務(wù)橙琿隨園管理服務(wù)中心所有員工深知，物業(yè)服務(wù)是一場(chǎng)永無(wú)止境的品質(zhì)長(zhǎng)跑，滿月不是終點(diǎn)，而是精益求精的起點(diǎn)接下來，將持續(xù)推進(jìn)園區(qū)品質(zhì)提升計(jì)劃，優(yōu)化服務(wù)流程，升級(jí)響應(yīng)效率，同時(shí)重點(diǎn)推進(jìn)涉及專項(xiàng)整改資金的工作，與業(yè)委會(huì)保持溝通，公示方案和報(bào)價(jià)，在確定后快速進(jìn)行換新整改，回應(yīng)每一份信任與期待。

從環(huán)境到服務(wù)，從功能到情感，金地物業(yè)與橙琿隨園的美好故事，才剛剛開篇。未來，讓我們攜手同行，共學(xué)習(xí)，共筑更有溫度、更具品質(zhì)的理想家園。